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私たちは顧客にシームレスで安全な支払い体験を提供することを目指しています。現在、当ウェブサイトは以下の支払い方法をサポートしています

1. PayPal

ペイパルは広く認知されており信頼性の高い決済プラットフォームでオンライン購入の安全な取引を提供していますペイパルアカウントを使用して直接注文を支払うことができますペイパルアカウントを持っていなくてもペイパルを通じてクレジットカードまたはデビットカードで支払いを行うことができます

クレジットカード決済（PayPal経由）

PayPalアカウントを持っていなくてもクレジットカードまたはデビットカードを使用してPayPal経由で購入を完了することができますPayPalはVisaMasterCardAmericanExpressDiscoverを含むさまざまなクレジットカードをサポートしています

クレジットカードでペイパルでの支払い方法

1. チェックアウト時にPayPalを選択してください。

支払い方法としてPayPalオプションを選択してください

2. PayPalにリダイレクト：

ペイパールのログインページにリダイレクトされます如果没有PayPal账户，请查找“使用借记卡或信用卡支付”或“访客结账”选项。 修正后的翻译应为： ペイパールのログインページにリダイレクトされます。ペイパールアカウントがない場合は「デビットカードまたはクレジットカードで支払う」または「ゲストとしてチェックアウト」のオプションを探してください

3. クレジットカードの詳細を入力してください。

安全なページに移動し、クレジットカードまたはデビットカードの情報（カード番号、有効期限、CVV、請求先住所）を入力することができます

4. 支払いを確認して下さい。

詳細を入力した後、支払い情報がすべて正確であることを確認してください。問題がないことを確認したら、「今すぐ支払う」をクリックして購入を完了してください

5. 支払い確認：

支払いの確認メールが送信され、ウェブサイトにリダイレクトされて注文確認を見ることができます

セキュリティ保証

お支払い情報はPayPalの暗号化された決済ゲートウェイを通じて安全に処理され個人情報および財務情報が保護されます私たちのウェブサイトではクレジットカード情報を保存しておりません

お支払いについてご質問やサポートが必要な場合はいつでもカスタマーサポートチームにお問い合わせくださいsupport@hluru.net お客様のどんなご質問にもお答えします

私たちのお店でお買い物いただきありがとうございます！

1.注文処理時間

注文は1-3営業日以内に処理されます。これには注文確認、品質チェック、梱包が含まれます。

注：ハンドパンドラムの納品には3〜7営業日かかります

営業日: 当社の処理と発送業務は、月曜日から金曜日まで行われ、週末と祝日を除きます。

2. 配送料

注文金額が $59 無料配送を提供しています。59ドル未満の注文の場合、送料は注文の重量に基づいて自動的に計算されます。

3.配送先と配達時間

私たちは世界中の様々な国へ製品を配送しています。以下に配送先と推定配達時間の詳細な内訳を示します

北アメリカ：
アメリカ合衆国（APO/FPO軍事住所を除く）：

• 送料無料：15-20営業日
• 即日配送（追加料金）：5-12営業日

カナダ：

• 送料無料：15-20営業日
• 即日配送（追加料金）：5-15営業日

南米：
ブラジル：

• 送料無料：15-25営業日以内に配送されます
• 即日配送（追加料金）：5-12営業日

ヨーロッパ：

• 送料無料：15-20営業日
• 即日配送（追加料金）：5-12営業日

英国の海外領土や離島、イギリス領インド洋地域、イギリス領ヴァージン諸島、ガーンジー、ジャージーには配送しておりません

アジア：
日本、韓国、シンガポール、フィリピン、タイ、ベトナム、インドネシア、キプロス、マレーシア、台湾中国、香港特別行政区、澳門特別行政区

• 送料無料：15-20営業日

オセアニア：
オーストラリア：

• 送料無料：15-20営業日
• 即日配送（追加料金）：5-12営業日

4.関税、税金、および諸税

異なる国や地域向けに提供していますDDP（輸入関税込みで納品） 出荷、つまり 購入者には関税や税金が課されませんこれらの手数料は、 HLURU ただし、あなたが遠隔地 DDP配送の対象外となりますので別の配送方法をご利用くださいエクスプレス宅配便 , どの 関税と税金が発生します各国有不同的关于关税的规定所以我们建议您与您的核查地元の税関または税務当局 特定のルールと料金について

通関：

税関当局は、国または地域に出入りする物品を管理する政府機関です。すべての荷物は配送される前に税関通関を通過しなければなりません。
ご注意ください： 関税の支払いと関連する手続常に購入者の責任となります

輸入関税および税金：
ほとんどの国では、 輸入品 税または関税の対象となる場合があります これらの費用が免除されるアイテムもあります 通常価値またはカテゴリに基づいて決定されます

• 重要： 各国の税関規則と税制が異なるため、私たちは助言を提供できない ご自身の地域における特定のルール、規制、または潜在的な免除事項について確認してください
• それは バイヤーの責任 注文を確定する前に、各自の国で適用される税関および税金の規定について調査し理解してください

関税および税金の支払い：
輸入税、関税、または売上税が必要な場合はそれらはによって徴収されます宅配便サービス 配達の際に。

• これらの料金は直接配送業者に支払う必要があります荷物を受け取ったとき 私たちはこれらの料金を事前に計算したり、代わりに徴収することはできません
• ギフトを送るか、他の人に配送する場合は、お届け時に関税が発生する可能性があることをご了承いただきますようお願いいたします

関税または税金未払いの場合の返品ポリシー
荷物が以下の理由で返送された場合 未払いの関税または税金 , HLURUは返金の発行について責任を負いません.
これらの料金の可能性を理解した上で注文してください

関税や税金について質問や懸念がある場合は強くお勧めします地元の税関または税務当局に連絡してください.

5.注文の追跡

発送が完了次第、追跡番号付きの発送確認メールが届きますこの番号を使用して、運送業者のウェブサイトで注文状況を確認できます追跡情報の更新には最大48時間かかることがあります

6. アドレスの正確性

購入時に送付先住所が正確かつ完全であることを確認してください。お客様の間違いによる間違った住所への配送については、当方は責任を負いません。注文後、配送先住所を変更する必要がある場合は、すぐにご連絡ください。お客様のご要望にお応えするよう最善を尽くしますが、注文が処理された後での変更は保証できません。

7. 遺失または破損した荷物

配送途中に荷物が紛失した場合、できるだけ早くご連絡ください。私たちは運送業者と協力して荷物の所在を確認するか、必要に応じてクレームを提出します

パッケージが破損した場合: お届けされたパッケージに破損がある場合は、すべての梱包材を保持し、破損箇所の写真を撮影してください。パッケージ到着後7日以内にご連絡いただき、クレーム手続きを開始してください。

8. 返品と交換

返品および交換に関する情報については、私たちのをご覧ください返品・返金ポリシー 返品や交換の送料は、商品が到着時に損傷または欠陥があった場合を除き、お客様のご負担となります。

9. お問い合わせ

配送政策についてご質問や懸念事項がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいsupport@hluru.net インボックスを通じてでも結構です。私たちはスムーズで満足のいくショッピング体験を提供することにコミットしています。

お客様の満足を大切にしており購入いただいた商品にご満足いただけなかった場合にはサポートいたします以下の詳細な返品および返金ポリシーをご覧ください

1. 返品の資格

- 時間枠：あなたは 15暦日 商品を受け取った日から返品を開始する期間は

返品するためには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態かつ元のパッケージに入っている必要があります。損傷、変更、または使用感のある商品は受け付けておりません。

カスタマイズされた製品については返品および交換をサポートしておりません

十分な情報を提供いただけない場合は、返品リクエストを拒否する権利があります。ご理解とご協力に感謝いたします

- 色の違いについて：

ウェブサイト上の商品画像と実際の商品の色に若干の違いがある場合がありますこれは異なるモニター設定によるものです私たちは商品の本当の外観包括的にお色を正確に表現することに尽力しています

しかし、時々色の違いは避けられません。わずかな色の違いを理解して受け入れていただけると幸いです。

実際の商品とウェブサイトで表示されている色之间存在较大的色差时，您可以退回商品。当您提供图片证据时，请在自然日光下拍摄商品照片。请注意不要在夜间照明或强烈阳光下拍摄照片，这些极端条件会导致照片看起来不真实。 翻译成日语为： 実際の商品とウェブサイトで表示されている色に大きな差異がある場合、商品を返品することができます。画像証拠を提供する際は、自然な日光の下で製品の写真を撮影してください。夜間の照明や強烈な日光の下で写真を撮らないよう注意してください。これらの極端な条件は、写真が非現実的に見える原因となります。

使用済みの商品は返品できませんのでご注意ください。元の包装と一緒に返送してください。着用、損傷、洗濯、または何らかの方法で変更された商品や、タグが付いていない商品の返品は受け付けられません。

私たちの責任で返品が必要な場合、例えばジッパーの故障、裂けや破れ、明らかな色の違い、誤配送、撮影された商品と受け取った商品との大きな違いなど、問題の深刻度に応じて送料が返金されることがあります。しかし、お客様の好みによる理由やその他の主観的な理由での返品の場合、送料は返金されません

1. プロモーション商品の交換や返品はできません
2. 商品の色がお気に召さない場合やその他の個人的な理由で交換することができますが、この交換にかかる送料（お客様からの配送と当方からの配送）はお客様のご負担となります。コストを考慮に入れた場合、商品を返品し新しい注文をすることをお勧めします

2. 返品プロセス

1. ご注文番号をお知らせいただき、製品の問題点を説明し、問題を示す写真や動画をご提供ください
2. カスタマーサービス部門はメール受信後営業日24時間以内非営業日48時間以内に返信いたします
3. 製品を直接受け取ったパッケージの住所に返送しないでくださいお客様サポートから提供された返送先住所のみが有効ですすべての返品または交換はお客様サポート部門が承認した場合にのみ有効であり間違った住所による損失については責任を負いかねます
4. 十分な情報を提供いただけない場合は、返品リクエストを拒否する権利があります。ご理解とご協力に感謝申し上げます

3. 返金

返金手続き: 返品が受け付けられ検査された後、承認または拒否の通知を送信します。承認された場合、返金処理を行い、元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されますこれは通常7-10営業日以内に行われます

部分的な返金：アイテムが元の状態でない、損傷している、または当方の過失ではない理由で部品が欠けているなどの特定の場合には、部分的な返金のみが認められることがあります

配送料: 元の配送料は返金されません。返金を受け取る場合、返品の送料が返金額から差し引かれます。ただし、商品到着時に不良または損傷していた場合は除きます。

- 返金について（該当する場合）
返品が受け付けられ検査された後 あなたの返品を受け付けたことを通知するためのメールを送信します 返金の承認または拒否についても通知いたします 承認された場合 返金処理を行い 一定の日数以内に元の支払い方法またはクレジットカードに自動的にクレジットされます

遅延または未払いの返金（該当する場合）
まだ返金が受け取れていない場合は、まず銀行口座を再度確認してください
クレジットカード会社に連絡し、返金が正式に処理されるまでには時間がかかることがあります。次に銀行に連絡してください。返金が処理されるまでにはしばしば時間がかかります。これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合はご連絡くださいsupport@hluru.net .

4. 交換

不良品または損傷した商品: 不良品または損傷した商品を受け取られた場合は直ちにご連絡くださいsupport@hluru.net 私たちは追加費用なしで交換または置き換えを手配します

商品の交換: サイズ、色、モデルを変更してアイテムを交換したい場合、上記に示された返品手続きに従ってください。返品が処理され次第、希望のアイテムを注文することができます。交換アイテムの送料は、交換が欠陥や損傷によるものでない限り、お客様のご負担となります。

5. キャンセル

注文キャンセル: 注文をキャンセルする必要がある場合は、できるだけ早くご連絡ください。すでに処理または発送された注文はキャンセルできません。そのような場合、商品が配達された後には返品手続きを開始する必要があります。

6. 国際返品

国際返品の場合、商品を返品する際に発生する関税や税金、手数料はお客様のご負担となりますこれらの費用は返金されません

国際注文の返品送料は、不良品または損傷品の場合を除いて、お客様が負担いただきます

7. 返送先住所

製品を直接受け取ったパッケージの住所に返送しないでくださいお客様サポートから提供された返送先住所のみが有効ですすべての返品または交換はお客様サポート部門が承認した場合にのみ有効であり間違った住所による損失については責任を負いかねます

8. お問い合わせ

ご返品またはご返金について何かご不明な点や追加のお手伝いが必要な場合は、お気軽にお客様サービスチームまでご連絡くださいsupport@hluru.net または私たちのインボックスを通じて。私たちはあなたが私たちと一緒にスムーズで満足のいくショッピング体験を持つようにサポートします。