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¡Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de Hluru.net! Aquí encontrará respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encuentra la información que busca, no dude en contactarnos.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de instrumentos musicales ofrecéis?

Ofrecemos una variedad de instrumentos musicales, incluidos kalimbas, tambores de lengüeta de acero, handpans, cajones, carillones de viento, kalyres y arpas de lira. Cada instrumento está elaborado con precisión para ofrecer una calidad de sonido excepcional.

¿Cómo elijo el instrumento adecuado para mí?

La elección del instrumento adecuado depende de tus preferencias musicales y de tu nivel de habilidad. Si eres principiante, una kalimba o un cajón son un buen punto de partida. Si eres un músico más experimentado, es posible que te gusten los tonos complejos de un handpan o un tambor de lengüeta de acero. No dudes en contactarnos para recibir recomendaciones personalizadas.

¿Ofrecen alguna garantía para sus instrumentos?

Sí, todos nuestros instrumentos cuentan con una garantía de un año. Para obtener más información sobre lo que cubre, consulte nuestra Política de garantía

¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente aceptamos pagos a través de PayPal, que también admite pagos con tarjetas de crédito a través de su plataforma, incluidas Visa, MasterCard, American Express y Discover.
Para obtener más detalles sobre cómo utilizar PayPal para pagar con tarjeta de crédito, visite nuestros Métodos de pago

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Nuestro objetivo es enviar los pedidos lo más rápido posible. Los tiempos de envío varían según tu ubicación. Una vez que se procese tu pedido, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu entrega. Puedes encontrar detalles más específicos en nuestra Política de envíos

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos internacionales a varios países. Consulta nuestra Política de envío para obtener información detallada sobre los tiempos y lugares de envío.

¿Cuál es su política de devolución y reembolso?

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no lo está, puede devolver su(s) artículo(s) dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Para obtener información detallada, consulte nuestra Política de devoluciones y reembolsos

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento. Revise su correo electrónico y utilice el sitio de seguimiento y el número de seguimiento allí para rastrear su pedido o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de haberlo realizado?

Si necesita cancelar o modificar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible a support@hluru.net. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero tenga en cuenta que si su pedido ya se ha procesado o enviado, es posible que no podamos realizar cambios.

¿Cómo cuido y mantengo mi instrumento?

Cada instrumento requiere un cuidado específico para mantener su calidad. Los consejos generales incluyen mantener el instrumento en un lugar fresco y seco y evitar la exposición a temperaturas y humedad extremas. El mantenimiento regular, como la limpieza y el almacenamiento adecuado, mantendrán el instrumento en óptimas condiciones.
Proporcionamos instrucciones de cuidado con cada compra y puede encontrar consejos adicionales en nuestro blog.

¿Ofrecen recursos educativos o tutoriales?

Sí, ofrecemos una variedad de recursos educativos, incluidos tutoriales en video y guías escritas, para ayudarte a aprender a tocar tu instrumento. Consulta nuestro blog o la página de tutoriales para obtener más información.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a support@hluru.net o mediante la función de chat en vivo de nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarlo con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos descuentos y promociones con regularidad. Suscríbete a nuestro boletín para estar al día de las últimas ofertas y promociones especiales.

¿Aún estás buscando respuestas?

Si las respuestas que busca no están en nuestras preguntas frecuentes, envíenos un correo electrónico completando el formulario a continuación.