我們對我們的樂器的品質和工藝感到自豪，並為我們的產品提供全面的保固。此政策概述了我們一年保固的條款和條件。
1. 保固範圍
- 期限：我們的樂器自購買之日起享有一年保固。
- 範圍：本保固涵蓋正常使用和維護下出現的任何材料或工藝缺陷。它適用於儀器的所有部件，包括機械和電子元件，只要它們沒有被改動、誤用或不當維護。
2. 保障範圍
- 製造缺陷：包括製造過程中可能產生的任何缺陷，例如材料或工藝缺陷。
- 結構完整性：涵蓋樂器結構問題，例如琴身或琴頸的裂縫（非因意外損壞造成）。
3. 不涵蓋的內容
- 磨損：本保固不涵蓋正常磨損，包括因正常使用而產生的刮痕、凹痕和表面褪色。
- 意外損壞：不涵蓋因意外、誤用、疏忽、維護不當或暴露於極端條件（溫度、濕度等）造成的損壞。
- 未經授權的維修或改造：由非授權服務提供者進行的任何維修或改造將使保固失效。
- 消耗品零件：琴弦、鼓皮及其他消耗品零件不在本保固範圍內。
4. 保固索賠流程
- 聯絡我們：如果您認為您的儀器有本保固範圍內的缺陷，請聯絡我們的客戶服務團隊support@魯儒.net並附上您的購買證明、問題的詳細描述以及照片或影片（如果適用）。
- 評估：我們的團隊將評估您的索賠，並可能要求提供更多資訊或要求您將儀器運送給我們進行檢查。
- 維修或更換：如果您的保固索賠獲得批准，我們將根據問題的性質維修有缺陷的零件、更換儀器或提供替換零件。我們將根據評估結果自行決定。
- 運費：如果保固索賠獲得批准，我們將承擔將修理或更換的物品退還給您的運費。然而，您有責任將儀器運送給我們進行評估。
5. 排除和限制
- 可轉讓性：此保固僅對原始購買者有效，且不可轉讓給後續所有者。
- 地理限制：此保固適用於直接從我們的網站購買的產品。
- 購買證明：提出保固索賠需要有效的購買證明。請保留您的收據或訂單確認以供日後參考。
6. 保固維修
- 授權服務中心：本保固項下的維修必須由授權服務中心或技術人員執行。未經授權的維修或嘗試自行維修儀器將使本保固失效。
- 維修週轉時間：我們的目標是盡快完成保固維修。然而，維修所需的時間可能會因問題的性質和零件的供應而有所不同。
7. 責任限制
- 無其他保證：此保證是我們公司提供的唯一且排他性的保證。任何默示保證，包括適銷性和特定用途的適用性，均僅限於本明示保證的期限。
- 不承擔間接損害的責任：對於因使用我們的產品而產生的任何偶然、必然或特殊損害，包括但不限於使用損失、不便或利潤損失，我們不承擔責任。
8.聯絡資訊
如有任何疑問或要提出保固索賠，請聯絡我們：support@魯儒.net