1.訂單處理時間
- 處理時間：訂單在 1-3 個工作天內處理，包括訂單驗證、品質檢查和包裝。
註：手搖鼓需 3-7 個工作天。
- 工作日：我們的處理和運輸作業時間為週一至週五，週末和公共假期除外。
2.運費
對於超過 的訂單，我們提供免費送貨。對於低於 59 美元的訂單，運費將根據訂單重量在結帳時自動計算。
3.運送目的地和運送時間
我們自豪地將我們的產品運送至世界各地。以下是我們的運輸目的地和預計交貨時間的詳細分類：
美國（不包括 APO/FPO 軍事地址）：
- 免運費：15-20 個工作天。
- - 加急運輸（額外費用）：5-12 個工作天。
加拿大：
- 免運費：15-20 個工作天。
- 加急運輸（額外費用）：5-15 個工作天。
巴西：
- 免運費：15-25 個工作天。
- 加急運輸（額外費用）：5-12 個工作天。
歐洲：
- 免運費：15-20 個工作天。
- 加急運輸（額外費用）：5-12 個工作天。
日本、韓國、新加坡、菲律賓、泰國、越南、印尼、賽普勒斯、馬來西亞、中國台灣、香港特別行政區、澳門特別行政區：
- 免運費：15-20 個工作天。
澳洲：
- 免運費：15-20 個工作天。
- 加急運輸（額外費用）：5-12 個工作天。
4.關稅和稅費
對於不同的國家和地區，我們提供運輸服務，這意味著。這些費用由 承擔。但是，如果您位於 ，則不符合 DDP 運輸條件，而必須使用 ，即 。每個國家對於海關費用都有不同的規定，因此我們建議您諮詢個人的規則和費用。
報關：
海關當局是負責監管進出某個國家或地區的貨物的政府機構。所有貨物在交付前都必須經過海關清關。請注意：始終是買方的責任。
在大多數國家，都需要繳稅或關稅。某些物品可能免徵這些費用，通常會根據其價值或類別。
- 由於各國的海關法規和稅收政策各不相同，我們會遵循您所在地區的特定規則、法規或潛在豁免。
- 在下訂單之前，應該研究並了解其所在國家適用的海關和稅收規則。
如果需要繳納進口稅、關稅或銷售稅，則將在交貨時徵收。
- 這些費用必須直接支付給快遞員。我們無法為您預先計算或收取這些費用。
- 如果您要向其他人發送禮物或運送貨物，請確保他們知道在交貨時可能需要支付關稅。
若包裹因 而被退回。在下訂單之前，請確保您了解這些費用的可能性。
如果您對海關或稅收有任何疑問或擔憂，我們強烈建議您。
5.追蹤您的訂單
您的訂單出貨後，您將收到一封帶有追蹤號碼的出貨確認電子郵件。此號碼可用於透過承運商的網站監控您的訂單狀態。請等待最多 48 小時以更新追蹤資訊。
6.地址準確性
購買時請確保您的送貨地址準確且完整。如果因客戶錯誤而導致訂單送達錯誤地址，我們不承擔責任。如果您下訂單後需要更改送貨地址，請立即與我們聯繫。雖然我們會盡力滿足您的要求，但我們無法保證訂單處理後會做出更改。
7.包裹遺失或損壞
- 包裹遺失：如果您的包裹在運輸途中遺失，請盡快與我們聯絡。我們將與承運人合作尋找您的包裹或在必要時提出索賠。
- 包裹損壞：如果您的包裹在收到時已損壞，請保留所有包裝材料並拍下損壞處的照片。收到包裹後 7 天內聯絡我們提出索賠。
8.退貨和換貨
有關退貨和換貨的信息，請參閱我們的。除非商品在到達時已損壞或有缺陷，否則退貨和換貨的運費將由客戶承擔。
9.聯絡我們
如果您對我們的運輸政策有任何疑問或擔憂，請隨時透過以下方式與我們聯絡：support@魯儒.net或透過我們的收件匣。我們致力於確保您享受順暢且滿意的購物體驗。