1. 주문 처리 시간
- 처리 시간: 주문은 1~3 영업일 내에 처리되며, 이는 주문 확인, 품질 검사 및 포장 작업을 포함합니다.
참고: 핸드팬 드럼의 경우 3-7 영업일 소요됩니다.
- 영업일: 처리 및 배송 작업은 주말과 공휴일을 제외한 월요일부터 금요일까지 진행됩니다.
2. 배송비
$59 이상 주문 시 무료 배송을 제공합니다. $59 미만의 주문은 결제 시 주문 물량의 무게에 따라 배송비가 자동으로 계산됩니다.
3. 배송 목적지 및 배송 시간
우리는 자랑스럽게 전 세계 여러 국가로 제품을 배송합니다. 아래는 배송 목적지와 예상 배송 시간의 상세한 분석입니다:
미국 (APO/FPO 군사 주소 제외):
- 무료 배송: 15-20 영업일.
- - 가속 배송 (추가 비용): 5-12 영업일.
캐나다:
- 무료 배송: 15-20 영업일.
- 신속 배송 (추가 비용): 5-15 영업일.
브라질:
- 무료 배송: 15-25 영업일.
- 신속 배송 (추가 비용): 5-12 영업일.
유럽:
- 무료 배송: 15-20 영업일.
- 신속 배송 (추가 비용): 5-12 영업일.
일본, 한국, 싱가포르, 필리핀, 태국, 베트남, 인도네시아, 키프로스, 말레이시아, 대만 중국, 홍콩 SAR, 마카오 SAR:
- 무료 배송: 15-20 영업일.
호주:
- 무료 배송: 15-20 영업일.
- 신속 배송 (추가 비용): 5-12 영업일.
4. 관세, 부가세 및 세금
다른 국가와 지역에 따라 우리는 배송을 제공합니다. 이는 다음을 의미합니다. 이러한 수수료는 다음으로 커버됩니다. 그러나, 당신이 다음에 위치해 있다면, DDP 배송은 이용할 수 없으며 다음을 사용해야 합니다. 각 국가마다 세관 수수료에 대한 규정이 다르므로, 해당 국가의 세관에 대해 구체적인 규칙과 요금을 확인하는 것이 좋습니다.
관세 통관:
관세 당국은 국가 또는 지역에 들어오거나 나가는 물품을 규제하는 정부 기관입니다. 모든 선적은 배송되기 전에 관세 절차를 거쳐야 합니다. 참고: 는 항상 구매자의 책임입니다.
대부분의 국가에서는 세금이나 관세가 부과됩니다. 일부 품목은 이러한 요금에서 면제될 수 있으며, 보통 그 가치나 범주에 따라 결정됩니다.
- 관세 규정과 세금 정책은 국가마다 다르므로, 해당 지역의 특정 규칙, 규정 또는 잠재적인 면제에 대해 자세히 알고 있습니다.
- 주문을 하기 전에 해당 국가의 관세 및 세금 규정을 조사하고 이해해야 합니다.
수입세, 관세 또는 판매세가 필요한 경우, 배송 시에 해당 세금이 부과됩니다.
- 이러한 수수료는 택배사에 직접 지불해야 합니다. 저희는 이러한 수수료를 미리 계산하거나 대신 수집할 수 없습니다.
- 선물을 보내거나 다른 사람에게 배송하는 경우, 수령 시 세관 관세가 부과될 수 있다는 점을 그/그녀에게 알리십시오.
배송이 , 에 의해 반송된 경우, 주문 전에 이러한 수수료의 가능성을 이해해야 합니다.
관세나 세금에 관한 질문이나 우려 사항이 있으시면 저희에게 문의해 주시기 바랍니다.
5. 주문 추적
주문이 발송되면 배송 확인 이메일과 함께 추적 번호가 제공됩니다. 이 번호를 사용하여 운송 회사의 웹사이트에서 주문 상태를 모니터링할 수 있습니다. 추적 정보가 업데이트되는 데 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
6. 주소 정확성
구매 시 배송 주소가 정확하고 완전한지 확인해 주세요. 고객의 잘못으로 인해 잘못된 주소로 배송된 경우, 우리는 책임을 지지 않습니다. 주문 후 배송 주소를 변경해야 하는 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요. 가능한 한 요청에 응할 것입니다만, 주문이 처리된 후에는 변경을 보장할 수 없습니다.
7. 분실 또는 손상된 패키지
- 손실된 패키지: 배송 중에 패키지가 분실된 경우 가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주세요. 필요한 경우 운송업체와 협력하여 패키지를 찾거나 청구를 진행하겠습니다.
- 손상된 패키지: 패키지가 손상된 경우 모든 포장재를 보관하고 손상된 부분을 사진으로 찍어주세요. 패키지를 받은 후 7일 이내에 저희에게 연락하여 청구를 시작하십시오.
8. 환불 및 교환
반품 및 교환에 대한 정보는 저희의 . 반품 및 교환에 대한 배송비는 상품이 도착 시 손상되거나 결함이 있는 경우를 제외하고 고객의 책임입니다.
9. 문의하기
우리의 배송 정책에 대해 궁금하거나 우려 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. support@Hluru.net 또는 우리의 인바이트를 통해. 우리는 매끄럽고 만족스러운 쇼핑 경험을 보장하기 위해 노력하고 있습니다.